Dr Alfreda Walkowska, Prezes Zarządu Hildegarda Sp. z o.o. i Polskiego Centrum św. Hildegardy®/ materiały prasowe Hildegarda Sp. z o.o.
Rozmowa z dr Alfredą Walkowską, Prezes Zarządu Hildegarda Sp. z o.o. i Polskiego Centrum św. Hildegardy®, pomysłodawczynią marki, która na nowo odkryła dla konsumentów tradycję orkiszu i styl życia inspirowany nauką św. Hildegardy z Bingen.
Zostali Państwo Laureatem programu Najwyższa Jakość Quality International 2026. Co oznacza dla Państwa to wyróżnienie?
Jest to dla nas ogromnym zaszczytem i potwierdzeniem drogi, którą konsekwentnie idziemy od ponad 30 lat. Dla firmy HildegardaPL jakość nigdy nie była wyłącznie kategorią technologiczną czy marketingowym hasłem. Od początku rozumiemy ją szerzej – jako odpowiedzialność za produkt, za słowo, za relację z klientem i wierność wartościom, z których wyrasta nasza działalność.
To wyróżnienie traktujemy jako docenienie codziennej pracy wielu osób: naszej rodziny, zespołu, rolników, dostawców, partnerów oraz wszystkich, którzy przez lata współtworzyli markę HildegardaPL. Jest to dla nas także zobowiązanie, aby dalej rozwijać firmę w sposób odpowiedzialny, cierpliwy i zgodny z nauką św. Hildegardy z Bingen.
Cieszy nas szczególnie, że w czasach szybkich trendów i masowej produkcji dostrzegana jest firma, która od lat stawia na jakość, naturalność, tradycję, edukację i długofalowe zaufanie klientów.
W jaki sposób dbają Państwo o wysoką jakość swoich produktów? Wg jakich standardów odbywa się produkcja?
O najwyższy poziom jakości dbamy na każdym etapie – od wyboru surowca, przez produkcję, magazynowanie, pakowanie, aż po kontakt z klientem.
Sercem naszej działalności produkcyjnej jest orkisz odmiany Oberkulmer Rotkorn – czysty, niemodyfikowany, uprawiany przez nas w Polsce od ponad 30 lat. To z doskonałości tego ziarna wywodzi się wysoka jakość naszych flagowych wyrobów. Dbamy o to, aby wszystkie surowce pochodziły ze sprawdzonych źródeł, a produkty były wytwarzane z naturalnych składników, bez niepotrzebnych dodatków i zgodnie z zasadami, które od początku stanowią fundament naszej pracy.
W firmie funkcjonują wewnętrzne procedury kontroli jakości, obejmujące przyjęcie surowców, proces produkcji, przechowywanie, pakowanie oraz obsługę reklamacji i opinii klientów. Współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami, z wieloma od lat, ponieważ jakość rozumiemy również jako stabilność relacji i odpowiedzialność po obu stronach.
Bardzo ważna jest dla nas także powtarzalność oraz rzemieślniczy charakter produktów. Nasze naturalne wyroby mogą różnić się nieznacznie między partiami – kolorem, zapachem czy konsystencją – ale ich jakość, skład i przeznaczenie pozostają niezmienne. Klientom komunikujemy to otwarcie, ponieważ stawiamy na prosty przekaz i rzetelną informację.
Nie mniej istotna jest edukacja zespołu i bezpośredni kontakt z klientami. Każda opinia, pytanie czy zgłoszenie są dla nas ważnym elementem kontroli jakości, bo pozwalają nam stale doskonalić produkt i obsługę.
Na czym polega konkurencyjność Państwa produktów?
Najpierw powiem, na czym nie polega. Nasze produkty nie powstają na masową skalę ani nie są w najniższej cenie. To, co nas bez wątpienia wyróżnia na rynku, to autentyczność, doświadczenie i zaufanie, których nie da się zbudować w krótkim czasie.
HildegardaPL od ponad 30 lat rozwija w Polsce idee inspirowane nauką św. Hildegardy z Bingen. Nie jest to dla nas chwilowy trend, ale droga, od której zaczęła się historia naszej firmy. To daje nam wyjątkową wiarygodność – zarówno w obszarze produktów, jak i edukacji.
Wyróżnia nas nasz orkisz, rodzinny charakter firmy, doświadczenie produkcyjne, specjalistyczna wiedza oraz szeroka działalność edukacyjna. Klienci otrzymują u nas nie tylko produkt, ale także kontekst, wiedzę, obsługę i relację. W czasach, gdy wiele marek buduje komunikację wyłącznie wokół pustych haseł, naszą wiarygodność tworzą ponad trzy dekady praktyki: własne uprawy, publikacje, wykłady, Studium św. Hildegardy oraz codzienna praca z klientami.
Nasze produkty są wyjątkowe, ponieważ łączą jakość, tradycję, polskie pochodzenie, rzemieślniczy charakter i głęboko zakorzenione wartości. To sprawia, że klienci wracają do nas z pełnym zaufaniem.
Nad czym Państwo obecnie pracują? Czy pojawią się nowe produkty?
Tak, planujemy dalsze, stopniowe poszerzanie oferty, ale robimy to bardzo uważnie. W naszej firmie nowy produkt nie pojawia się dlatego, że akurat jest modny. Musi być zgodny z nauką św. Hildegardy, z naszym doświadczeniem, standardami jakości i realnymi potrzebami klientów.
Chcemy rozwijać przede wszystkim ofertę opartą na orkiszu, produktach naturalnych, przyprawach, mieszankach, napojach oraz artykułach wspierających codzienny, odpowiedzialny styl życia. Ważnym kierunkiem pozostają również publikacje, kursy, materiały edukacyjne i produkty, które pomagają klientom lepiej rozumieć zasady żywienia i harmonii według św. Hildegardy.
Będziemy także rozwijać produkty wygodne dla współczesnego klienta – takiego, który żyje intensywnie, ale nie chce rezygnować z jakości, prostoty i świadomych wyborów. Zależy nam na tym, aby tradycję łączyć z praktycznością dzisiejszego życia.
Rozwój oferty będzie więc konsekwentny, ale nie przypadkowy. Wolimy wprowadzać mniej produktów, za to takich, za które możemy w pełni wziąć odpowiedzialność.
Jakie są zatem plany rozwojowe spółki w najbliższym czasie?
Najbliższe miesiące będą dla nas czasem dalszego wzmacniania fundamentów firmy. Jak wspomniałam, planujemy rozwój oferty produktowej, doskonalenie procesów logistycznych i sprzedażowych oraz dalsze inwestycje w sklep internetowy, który jest dziś jednym z kluczowych kanałów kontaktu z klientami w Polsce i za granicą.
Rozwój sprzedaży zagranicznej pozostaje naszym ważnym celem. Chcemy szczególnie umacniać pozycję naszej marki w Europie i Stanach Zjednoczonych, gdzie zainteresowanie produktami inspirowanymi nauką św. Hildegardy systematycznie rośnie. Jednocześnie, chcemy zachować silną pozycję na rynku polskim, który pozostaje dla nas najważniejszy.
Niezmiennie stawiamy na edukację, rozwijając kursy online, program Studium św. Hildegardy oraz tworząc publikacje i materiały wideo. Celem naszych spotkań i dzielenia się wiedzą z klientami jest pokazanie nie tylko, jak wybierać dobre produkty, ale przede wszystkim – jak uczynić z nich element świadomego stylu życia.
Chcemy również wzmacniać komunikację marki jako rodzinnej, polskiej firmy z długoletnim doświadczeniem, która łączy duchowość, naturę, edukację i nowoczesny model sprzedaży.
Zatem, naszym celem nie jest szybki, przypadkowy wzrost. Chcemy rozwijać się stabilnie, odpowiedzialnie i w taki sposób, aby jakość pozostała najważniejszym kryterium każdej decyzji.
Dla nas HildegardaPL to nie tylko firma. To historia rodziny, wiary, pracy i odpowiedzialności, która rozpoczęła się od osobistego doświadczenia dr Alfredy Walkowskiej i spotkania z nauką św. Hildegardy z Bingen. Od tamtego czasu zmieniło się bardzo wiele: skala działalności, kanały sprzedaży, możliwości technologiczne, liczba klientów i zasięg marki. Nie zmieniło się jednak to, co najważniejsze – przekonanie, że biznes może służyć człowiekowi, jeśli jest budowany na prawdzie, jakości i szacunku.
Jesteśmy wdzięczni klientom, którzy są z nami od lat, oraz tym, którzy dopiero odkrywają naszą markę. Ich zaufanie jest dla nas największym kapitałem i jednocześnie największym zobowiązaniem.
Wierzymy, że w dzisiejszych czasach szczególnie potrzebne są firmy, które nie tylko sprzedają produkty, ale także budują kulturę odpowiedzialnych wyborów. Chcemy, aby HildegardaPL nadal była miejscem, w którym tradycja spotyka się z nowoczesnością, polskość z otwartością na świat, a jakość z troską o człowieka i naturę.
Rozmawiała Zuzanna Pawełczyk
„Jeśli chcesz lepiej poznać nas oraz styl życia według św. Hildegardy, dołącz do naszej społeczności na HildegardaPL”
dr Alfreda Walkowska